¿Qué son las habilidades de poder? Ejemplos y cómo desarrollarlas
Imagina a un candidato en una entrevista de trabajo que ha superado todas las preguntas técnicas, mostrando su capacidad para hacer números, codificar software o diseñar un plano. Pero cuando llega el momento de hablar del trabajo en equipo, la comunicación o la adaptabilidad, tiene dificultades para articular sus experiencias.
Pensemos ahora en un empleado que destaca en su función técnica, pero al que le cuesta desenvolverse en la dinámica de equipo, dirigir reuniones o adaptarse al cambio. A pesar de sus conocimientos técnicos, puede tener dificultades para progresar en su carrera o contribuir eficazmente a objetivos organizativos más amplios.
Se trata de habilidades de poder, y son tan cruciales -si no más- que las habilidades técnicas. Las habilidades de poder son esenciales en el entorno profesional actual. No se trata simplemente de algo que está bien tener, sino que pueden ser el factor decisivo a la hora de contratar al candidato adecuado, promocionar a los mejores talentos o impulsar el éxito empresarial a largo plazo.
Este artículo ayudará a las organizaciones a identificar las carencias de habilidades explorando qué son las habilidades de poder, los distintos tipos y los pasos para desarrollarlas con el fin de mejorar la productividad en el lugar de trabajo moderno.
- ¿Qué son las habilidades de poder?
- Ejemplos de habilidades de la fuerza de trabajo
- ¿Por qué son importantes las habilidades de poder en el lugar de trabajo?
- ¿Cómo desarrollar y potenciar las habilidades de poder?
- Cómo contratar personal con habilidades de poder
- Dominar las habilidades necesarias para triunfar en un mercado laboral en evolución
¿Qué son las habilidades de poder?
Las habilidades de poder, a menudo denominadas aptitudes esenciales o básicas, son un conjunto de aptitudes interpersonales, comunicativas y de inteligencia emocional que son fundamentales en la mano de obra moderna. A diferencia de las habilidades técnicas, que son específicas de determinadas tareas o sectores, las habilidades de poder son de aplicación universal en diversas funciones y sectores.
Estas habilidades capacitan a las personas para colaborar eficazmente, desenvolverse en entornos de trabajo complejos y adaptarse al cambio, por lo que son vitales para el éxito personal y profesional. Los empresarios valoran cada vez más las habilidades de poder porque contribuyen a una cultura positiva en el lugar de trabajo e impulsan el crecimiento de la organización.
Habilidades de poder frente a habilidades blandas
Aunque a menudo se utilizan indistintamente los términos "power skills" y "soft skills", ambos significan un cambio en la forma de percibir y valorar estas capacidades en el lugar de trabajo.
Habilidades blandas: Las habilidades blandas se refieren a capacidades no técnicas como la comunicación, el trabajo en equipo, la resolución de problemas, la adaptabilidad y la gestión del tiempo. Históricamente, se consideraban menos importantes que las habilidades técnicas y no se les daba prioridad en la contratación y el desarrollo. El término "blandas" implicaba que tenían más que ver con la personalidad que con las habilidades prácticas.
Habilidades de poder: El término "habilidades de poder" ha surgido para replantear estas mismas habilidades de una manera más positiva e impactante. Las "power skills" ponen de relieve el papel crucial que desempeñan estas competencias en el lugar de trabajo actual. A diferencia de las soft skills, a menudo consideradas intangibles o más difíciles de medir, las power skills se centran en el impacto práctico y poderoso que estas capacidades tienen en la consecución de los objetivos individuales y organizativos.
Principales diferencias entre las habilidades de poder y las habilidades blandas
- Importancia y percepción: Las habilidades interpersonales se suelen considerar secundarias o complementarias, mientras que las habilidades de poder se renombran para destacar su papel esencial en el éxito laboral, convirtiéndolas en primarias e indispensables.
- Contexto de uso: Tradicionalmente, las habilidades interpersonales y emocionales básicas se asocian a las competencias blandas. Por el contrario, las habilidades de poder se consideran las habilidades críticas necesarias para navegar y liderar en un entorno de trabajo moderno, rápido y complejo.
- Enfoque de empoderamiento: Las habilidades interpersonales a veces se consideran pasivas o de apoyo, mientras que las habilidades de poder se consideran activas, habilidades de empoderamiento que impulsan directamente el éxito organizativo y personal.
Según Forbes, a medida que la automatización se hace cargo de más tareas laborales, el valor de las habilidades interpersonales que las máquinas aún no pueden imitar ha crecido significativamente. En consecuencia, "las habilidades interpersonales -como la empatía, la inteligencia emocional, la atención plena, la adaptabilidad, la integridad, el optimismo, la automotivación, la valentía y la resiliencia- se han convertido en factores de éxito cruciales."
El informe Future of Job Skills 2023 muestra además que las organizaciones modernas esperan cada vez más que los empleados tengan habilidades básicas como el pensamiento analítico, la creatividad, la flexibilidad, la motivación, la autoconciencia, la curiosidad, el aprendizaje permanente y el juicio ético. A medida que las empresas adoptan tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT) y la Realidad Virtual (RV), la demanda de estas habilidades laborales y habilidades de la fuerza de trabajo sigue creciendo.
Ejemplos de habilidades de la fuerza de trabajo
1. Solución de problemas
Encontrar una solución es esencial cuando nos enfrentamos a un reto. La resolución de problemas, también conocida como capacidad analítica, implica pensar de forma creativa y lógica para superar los obstáculos.
2. Toma de decisiones
A diario se toman decisiones, algunas sin importancia y otras que pueden dar forma a una carrera. Tomar decisiones sólidas e informadas es una habilidad crucial que puede tener un profundo impacto.
3. Juicio
El buen juicio implica evaluar situaciones, practicar la autoconciencia, sopesar pros y contras y tomar decisiones acertadas. Es una habilidad de poder crucial en cualquier campo para alcanzar el éxito profesional.
4. Comunicación
Las habilidades comunicativas van más allá de hablar bien. La comunicación eficaz implica una redacción clara, un lenguaje corporal apropiado y la comprensión de los puntos de vista de los demás. Unas sólidas habilidades comunicativas son esenciales para interactuar con clientes, directivos, partes interesadas y otras personas dentro de una organización.
5. Gestión del tiempo
La gestión del tiempo es la capacidad de organizar y planificar. Se trata de utilizar técnicas de gestión del tiempo para dividir el tiempo entre actividades, priorizar tareas, establecer plazos y utilizar el tiempo de forma eficiente para reducir el estrés y aumentar la productividad.
6. Colaboración
El trabajo en equipo hace realidad el sueño, ¿verdad? Colaborar significa trabajar bien con superiores, directivos y otras personas, aceptar la diversidad y valorar las aportaciones de todos.
7. Aclaración de valores
La clarificación de valores implica comprender y definir los valores personales y profesionales. Esta claridad orienta la toma de decisiones y garantiza la alineación con los objetivos de la organización.
8. Escuchar activamente
Escuchar va más allá de simplemente oír. La escucha activa implica comprender plenamente, responder y recordar lo que se ha comunicado.
9. Liderazgo
El liderazgo no es sólo cosa de directivos. Implica inspirar a otros, tomar decisiones y asumir responsabilidades.
10. Productividad
Ser productivo no es sólo trabajar duro. Se trata de trabajar de forma inteligente, priorizar las tareas y mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
11. 11. Desarrollo personal
El aprendizaje y el crecimiento continuos son esenciales. El desarrollo personal implica identificar áreas de mejora y tomar medidas para crecer.
12. Pensamiento estratégico
El pensamiento estratégico implica una visión de conjunto. Implica planificar el futuro y anticiparse a situaciones potencialmente desafiantes.
13. Inteligencia emocional
Comprender las propias emociones y las de los demás es una habilidad crucial para el poder. La inteligencia emocional fomenta la empatía y mejora la capacidad de comunicarse eficazmente.
14. Integridad
La integridad implica adherirse a sólidos principios morales y éticos. Significa honestidad y transparencia, incluso ante retos o beneficios personales.
15. Empatía
La empatía consiste en comprender y compartir los sentimientos de los demás. Ayuda a construir relaciones fuertes y positivas en el trabajo.
16. Agilidad de la mano de obra
La agilidad de la mano de obra consiste en adaptarse al cambio constante, aprender nuevas habilidades y adoptar nuevos métodos de trabajo.
17. Competencia intercultural
La competencia intercultural consiste en comprender, respetar y trabajar eficazmente con personas de distintos orígenes culturales. Implica reconocer y navegar por las diferencias culturales para fomentar las interacciones positivas y la colaboración.
18. Flexibilidad cognitiva
La flexibilidad cognitiva es la capacidad de adaptar el pensamiento y el planteamiento ante situaciones nuevas o cambiantes. Implica cambiar de estrategias y perspectivas para resolver problemas y afrontar retos inesperados con eficacia.
19. Asertividad
La asertividad es la capacidad de expresar los propios pensamientos, sentimientos y necesidades con claridad y confianza, respetando a los demás. Implica defenderse y comunicarse eficazmente sin ser agresivo ni pasivo.
20. Resolución de conflictos
La resolución de conflictos es el proceso de abordar y resolver desacuerdos o disputas de forma constructiva. Implica encontrar soluciones mutuamente aceptables, fomentar una comunicación abierta y mantener relaciones positivas entre los implicados.
21. Adaptabilidad
La adaptabilidad es la capacidad de ajustarse rápidamente a nuevas condiciones y retos y seguir siendo eficaz a pesar de los cambios tecnológicos, los procesos o la dinámica del equipo.
22. Creatividad
La creatividad es la capacidad de desarrollar ideas y soluciones innovadoras pensando fuera de la caja y explorando enfoques no convencionales.
23. Resiliencia
La resiliencia es la capacidad de recuperarse rápidamente de los contratiempos y mantenerse centrado en los objetivos a pesar de los desafíos.
24. Negociación
Negociar es llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos a través de la discusión y el compromiso, lo cual es crucial para asegurar tratos y resolver conflictos.
25. Persuasión
La persuasión es la capacidad de influir en las actitudes, creencias o acciones de los demás mediante una comunicación y argumentación eficaces. Esta habilidad es crucial en funciones en las que para tener éxito es necesario convencer a los demás de que acepten ideas o emprendan acciones concretas.
26. Trabajo en red
El trabajo en red consiste en establecer y mantener relaciones profesionales que ofrezcan apoyo, recursos y oportunidades. Es crucial para el desarrollo profesional y abre las puertas a nuevas perspectivas.
27. Pensamiento crítico
El pensamiento crítico consiste en analizar la información objetivamente, evaluar las pruebas y emitir juicios razonados. Es esencial para tomar decisiones informadas, resolver problemas complejos y evitar los prejuicios.
28. Tutoría
La tutoría consiste en guiar y apoyar a otros en su crecimiento profesional proporcionándoles consejos, compartiendo experiencias y ayudándoles a orientarse en su carrera profesional.
29. Delegación
Delegar es asignar tareas de forma eficaz confiando en que otros las ejecuten al tiempo que se gestiona la responsabilidad general. Al igual que otras habilidades de poder en esta lista, la delegación es esencial para gestionar las cargas de trabajo y empoderar a los miembros del equipo.
30. Innovación
La innovación introduce nuevas ideas, métodos o productos que mejoran los procesos o los resultados. Implica buscar formas de mejorar la eficiencia, crear valor y adelantarse a la competencia.
31. Habilidades de motivación
Las habilidades de motivación implican inspirar y animar a los demás para que alcancen su máximo potencial, lo cual es crucial para los líderes que pretenden impulsar el rendimiento del equipo y fomentar un entorno de trabajo positivo.
32. Juicio ético
El juicio ético implica tomar decisiones que se ajusten a los principios morales y éticos, que son cruciales para mantener la integridad, generar confianza y garantizar acciones legales y moralmente correctas.
33. 33. Gestión del cambio
La gestión del cambio consiste en dirigir y gestionar transiciones organizativas preparando, apoyando y orientando a personas y equipos. Requiere una comunicación clara, planificación estratégica y hacer frente a la resistencia para garantizar una adaptación fluida a las nuevas circunstancias.
34. Hablar en público
Hablar en público es hacer presentaciones eficaces y atractivas ante un público, lo cual es crucial para transmitir ideas, persuadir a otros y establecer autoridad. Implica una comunicación clara, una exposición segura y conectar con el público.
35. Orientación al servicio al cliente
La orientación al servicio al cliente se centra en satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, garantizando interacciones positivas, la resolución eficaz de problemas y el establecimiento de relaciones basadas en la confianza y la satisfacción. Es crucial para las funciones con interacción directa con el cliente, ya que repercute en la reputación de la empresa.
36. Facilitación
Las habilidades de facilitación implican dirigir debates o reuniones para garantizar resultados productivos. Los facilitadores eficaces guían a los grupos en la toma de decisiones, la resolución de problemas y la lluvia de ideas, asegurándose de que se escuchan todas las voces, manteniendo el debate centrado y ayudando a alcanzar un consenso o conclusiones prácticas.
37. Pensamiento visionario
El pensamiento visionario consiste en imaginar posibilidades futuras y crear estrategias para alcanzar objetivos a largo plazo. Implica ver el panorama general, anticipar tendencias y establecer una dirección clara para el éxito sostenido.
38. Agilidad de aprendizaje
La agilidad en el aprendizaje es la capacidad de adaptarse rápidamente a nuevos entornos de aprendizaje y adquirir nuevas habilidades en respuesta a demandas cambiantes. Implica aprender, desaprender y reaprender continuamente para seguir siendo relevante y competitivo.
39. Atención plena
La atención plena consiste en estar presente y plenamente involucrado en el momento, lo que mejora la concentración y la toma de decisiones. Ayuda a controlar el estrés, mejorar la concentración y fomentar mejores relaciones interpersonales, lo que conduce a una mayor productividad y a un entorno de trabajo más positivo.
40. Atención al detalle
La atención al detalle es la capacidad de centrarse en los aspectos más sutiles de las tareas, garantizando la precisión y minuciosidad del trabajo. Esta habilidad es esencial en funciones que requieren precisión y en las que pequeños errores pueden tener consecuencias importantes.
¿Por qué son importantes las habilidades de poder en el lugar de trabajo?
1. Impulsar el trabajo en equipo y la colaboración
Los ejemplos de habilidades de poder mencionados anteriormente, como la escucha activa, la comunicación clara, la integridad y la empatía, son cruciales para el trabajo en equipo y la colaboración eficaces. También son aptitudes esenciales que hay que tener en cuenta a la hora de contratar personal potencial para garantizar que los miembros nuevos y existentes del equipo puedan compartir ideas, aportar comentarios constructivos y trabajar juntos sin problemas, lo que se traduce en menos malentendidos y reuniones más productivas. También generan confianza y un fuerte sentido de unidad dentro del equipo, fomentando la apertura, el respeto mutuo y una base sólida para una colaboración exitosa.
2. Capacita a los empleados para navegar y adaptarse al cambio
En un entorno laboral dinámico, la adaptabilidad, la resiliencia y la gestión del cambio son habilidades esenciales que permiten a los empleados adaptarse rápidamente a nuevas situaciones, aprender nuevas habilidades y recuperarse de los contratiempos. Estas habilidades ayudan a las organizaciones a seguir siendo ágiles y receptivas a los cambios del mercado y a garantizar transiciones eficaces, manteniendo el impulso y la moral en tiempos difíciles.
3. Mejora la eficacia del liderazgo y la gestión
La toma de decisiones, el pensamiento estratégico y la inteligencia emocional son las habilidades de liderazgo más buscadas. Los líderes que destacan en estas áreas inspiran y guían a sus equipos, lo que conduce a mejores resultados y a una mayor satisfacción de los empleados. Dominar la delegación y la tutoría empodera a los equipos distribuyendo tareas y ofreciendo orientación, impulsando la productividad y fomentando el crecimiento profesional para un lugar de trabajo más exitoso.
4. Impulsar el compromiso y la satisfacción de los empleados
Habilidades como la toma de decisiones, el pensamiento estratégico y la inteligencia emocional son vitales para un liderazgo eficaz. Los líderes con estas habilidades inspiran a sus equipos, mejoran los resultados y aumentan la satisfacción. Dominar la delegación y la tutoría también impulsa la productividad y apoya el crecimiento profesional, lo que conduce a un lugar de trabajo más exitoso.
5. Promueve el desarrollo profesional continuo
Promover el desarrollo profesional continuo es esencial para mantener una ventaja competitiva. Habilidades como la agilidad en el aprendizaje y el desarrollo personal fomentan una mentalidad de mejora continua, permitiendo a los empleados adaptarse a nuevas funciones y responsabilidades. Al dar prioridad a los programas de formación y tutoría, las organizaciones apoyan el desarrollo de habilidades, mejorando el rendimiento individual y reforzando las capacidades generales de la plantilla.
¿Cómo desarrollar y potenciar las habilidades de poder?
He aquí una hoja de ruta para cultivar y potenciar al máximo las habilidades de poder de los empleados.
1. Autoevaluación
El primer paso para desarrollar las habilidades esenciales es realizar una evaluación de las mismas. Este proceso implica evaluar su rendimiento laboral, sus habilidades, sus capacidades y su desarrollo profesional. Los empleados deben reflexionar sobre sus logros, retos y áreas de mejora y determinar si su rendimiento está en consonancia con los objetivos personales y de la organización. La autoevaluación de los empleados ayuda a identificar los puntos fuertes y las áreas que necesitan desarrollo, a establecer objetivos factibles y a garantizar que los esfuerzos en el desarrollo de habilidades apoyan efectivamente las aspiraciones profesionales y el éxito de la organización.
2. Realice cursos o asista a sesiones de formación sobre habilidades directivas
Una vez que las empresas han identificado las áreas de interés clave para sus empleados, deben buscar oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Esto puede lograrse a través de diversos canales, como cursos de habilidades en línea, sesiones de formación o seminarios web. Por ejemplo, Cloud Assess ofrece una plataforma de aprendizaje y evaluación en el lugar de trabajo que permite a los empleadores mejorar las habilidades laborales y de potencia de los empleados. Estos programas suelen ofrecer conocimientos teóricos y ejercicios prácticos, lo que permite a los empleados aplicar eficazmente las habilidades recién adquiridas.
3. Aplicación práctica
Como dice el refrán, la práctica hace al maestro. Los empresarios deben animar a sus empleados a poner en práctica en el lugar de trabajo las nuevas habilidades adquiridas. Tanto si se trata de mejorar la comunicación durante las reuniones de equipo como de utilizar las capacidades mejoradas de resolución de problemas para afrontar los retos, los empleados deben tener la oportunidad de poner en práctica sus nuevas habilidades.
4. Buscar feedback
El feedback es un componente vital del desarrollo de los empleados. Aporta información sobre los puntos fuertes y pone de relieve las áreas de mejora. Hay que animar a los empleados a que pidan opiniones a sus compañeros, jefes o mentores sobre sus progresos. Aunque recibir feedback puede ser un reto, es un paso crucial en el proceso de crecimiento y desarrollo.
5. Leer libros y artículos
Hay una gran cantidad de conocimientos disponibles a través de libros y artículos en línea. Los empleados deben buscar contenidos relacionados con sus habilidades de poder específicas. Este material puede ofrecer nuevas perspectivas, técnicas y conocimientos que pueden aplicar en sus funciones profesionales.
6. Asista a conferencias y talleres
Las conferencias y los talleres son oportunidades fantásticas para aprender de expertos, establecer contactos con profesionales afines y adquirir nuevos conocimientos. A menudo, estos eventos profundizan en habilidades energéticas específicas, ofreciendo experiencias prácticas que se alinean con el aprendizaje basado en habilidades y muestran las últimas tendencias y enfoques en este campo.
Cómo contratar personal con habilidades de poder
Identificación de las habilidades clave para su organización
Alinee las habilidades de poder con las metas de su organización para garantizar que apoyan los objetivos estratégicos. Cree un marco de habilidades que defina claramente las habilidades de poder específicas necesarias para cada función. Este enfoque ayuda a priorizar las habilidades más relevantes durante el proceso de contratación.
Técnicas de entrevista eficaces
Cuando se realizan entrevistas, es importante utilizar preguntas conductuales. Estas preguntas están diseñadas para descubrir cómo han aplicado los candidatos sus habilidades de poder en situaciones pasadas, proporcionando información valiosa sobre sus capacidades. La incorporación de pruebas de juicio situacional y escenarios específicos de funciones puede evaluar aún más su toma de decisiones y su desempeño en las tareas.
Herramientas y métodos de evaluación
Utilice pruebas psicométricas para medir objetivamente las habilidades de poder de los candidatos. Recopile información exhaustiva sobre los puntos fuertes de un candidato a través de la evaluación del rendimiento de 360 grados con referencias. Considere proyectos o tareas de prueba para evaluar cómo los candidatos aplican sus habilidades en un entorno práctico.
Evaluación del ajuste cultural
Al evaluar a los candidatos, es esencial asegurarse de que coinciden con los valores de su empresa. Evaluar su compatibilidad con la cultura organizativa y la dinámica interpersonal puede dar una buena idea de lo bien que trabajarán con los equipos existentes. Considerar la inclusión y la diversidad también puede garantizar un amplio abanico de perspectivas e ideas.
Formación en habilidades de poder para los empleados actuales
Haga hincapié en la importancia del desarrollo continuo para mantener actualizadas las habilidades de potencia de los empleados. Ofrezca programas de formación interna adaptados a las necesidades de su organización. Fomente la participación en talleres y seminarios externos para ampliar sus conocimientos. Apoyar las iniciativas de tutoría y formación para fomentar el crecimiento continuo. Medir la eficacia de la formación para garantizar que produce los resultados deseados.
Dominar las habilidades necesarias para triunfar en un mercado laboral en evolución
A medida que la automatización y la IA siguen creciendo, muchas tareas técnicas se están automatizando, lo que hace que habilidades como la comunicación, la empatía y el liderazgo sean más cruciales que nunca. Estas habilidades fomentan la colaboración, la adaptabilidad y la autogestión en entornos de trabajo híbridos y remotos, incluso cuando los equipos están físicamente separados.
Según el Informe sobre el Futuro de los Empleos, se prevé que el 23% de los puestos de trabajo cambien en los próximos cinco años, lo que pone de manifiesto la urgente necesidad de actualizar y mejorar las cualificaciones en estos ámbitos. A medida que evoluciona el panorama laboral, las habilidades energéticas se vuelven esenciales para tener éxito en el lugar de trabajo.
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