Guía de la matriz de habilidades - Descarga GRATUITA de plantillas
La mayoría de las empresas quieren que sus empleados tengan las habilidades y competencias necesarias para impulsar sus proyectos con más éxito. Para ello, a menudo confían en que sus equipos de recursos humanos (RRHH) y de formación les proporcionen herramientas para medir las habilidades y competencias de un miembro del equipo. Una de las herramientas que estos equipos pueden emplear para medir con éxito las habilidades de los empleados es una matriz de habilidades.
Una matriz de habilidades es una forma útil de organizar las habilidades y competencias que se necesitan para tener éxito en su organización. También es una herramienta excelente para identificar carencias en su organización y encontrar el talento a contratar que las cubra. Siga leyendo para saber qué es una matriz de habilidades, cómo implantarla para subsanar las carencias y cómo puede beneficiar a su empresa.
¿Qué es una matriz de habilidades?
Una matriz de habilidades es una herramienta utilizada para analizar y evaluar las competencias específicas de los empleados de una organización. Esta herramienta suele utilizarse como parte de un programa de desarrollo de empleados con la ayuda del equipo de RRHH. El propósito de utilizar una matriz de habilidades es identificar lagunas y evaluar las necesidades de formación del conjunto de competencias del empleado. Al mismo tiempo, al utilizarse como plataforma de aprendizaje, las matrices de competencias pueden ayudar a los empleados a realizar un seguimiento de su progreso formativo a lo largo del tiempo.
Algunos de los elementos básicos que encontrará en una plantilla de matriz de habilidades suelen incluir la siguiente información sobre los empleados y sus conjuntos de competencias:
- Nombre de los empleados evaluados.
- Cargo y función en la empresa.
- Competencias necesarias para desempeñar la función deseada.
- Clasificación de aptitudes que permite asignar aptitudes a cada empleado.
Las competencias de los empleados que se evalúan pueden variar en función de la organización y de las funciones de los empleados evaluados. Por ejemplo, una matriz para un miembro de un equipo de ventas podría incluir competencias como conocimiento del producto, habilidades de negociación y capacidad de cierre. Mientras que una matriz para un equipo de desarrollo de software podría incluir competencias como JavaScript, Python y metodologías ágiles.
El sistema de calificación utilizado en una matriz de habilidades también puede variar en función de las competencias necesarias para trabajar con éxito en sus proyectos. Algunas organizaciones utilizan una escala simple, como una calificación de 1 a 5, en la que 1 indica que el empleado tiene poca o ninguna competencia en una habilidad y 5 indica que el empleado es muy competente en ese nivel de habilidad.
Una vez completada la matriz de habilidades, puede utilizarse para identificar las carencias de competencias y las necesidades de formación. Por ejemplo, si muchos empleados se clasifican como "principiantes" o "intermedios" en un conjunto de habilidades concreto, podría indicar la necesidad de formación adicional en esa área. La matriz de habilidades también puede utilizarse para realizar un seguimiento del progreso de los niveles de competencia de los empleados a lo largo del tiempo, especialmente a medida que completan la formación y desarrollan sus competencias.
Una matriz de habilidades ayuda a los jefes de equipo y a los equipos de RR.HH. a comprender de forma visual cómo se distribuyen las competencias de los empleados dentro de la organización. Puede servir de base para identificar habilidades cruciales, áreas en las que ayudar con la formación en competencias y la planificación de futuros proyectos. Las matrices de competencias también facilitan al departamento de RRHH el proceso de contratación de nuevos miembros del equipo, la retención de empleados y el desempeño de una función concreta dentro de la empresa.
¿En qué se diferencia una matriz de habilidades de una matriz de capacidades o competencias?
En general, una matriz de habilidades es casi idéntica a una matriz de capacidades o competencias. La diferencia entre cada una de estas matrices es que probablemente miden una capacidad o competencia diferente de las habilidades requeridas para cada función o identifican una brecha de habilidades entre los empleados. Las tres miden diferentes habilidades críticas necesarias para mapear las habilidades de sus empleados, ayudar a los profesionales de recursos humanos con nuevas contrataciones y formación, y proporcionar a las empresas una ventaja competitiva en futuros proyectos y planificación.
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Ventajas de una matriz de habilidades
Cada una de estas matrices permite a la dirección de su empresa crear diferentes tipos de evaluación para medir las habilidades interpersonales, las habilidades técnicas y otras habilidades necesarias para la planificación futura. Hacer esto también le ayuda a comprender el rendimiento de cada empleado dentro de su función.
Medir en qué punto de la matriz de habilidades se encuentran los miembros del equipo en comparación con otros empleados de su mismo nivel dentro de la empresa. De este modo, los directivos obtienen información más valiosa y un análisis de las habilidades para saber si necesitan o no proporcionar formación adicional o coaching para ayudar a mejorar el rendimiento y el conjunto de habilidades de un miembro del equipo en toda la empresa.
Algunas de las ventajas de utilizar una matriz de habilidades para la formación son
- Identificar las carencias de habilidades: una matriz de habilidades puede ayudar a los directivos y profesionales de RRHH a identificar las áreas en las que los empleados necesitan formación adicional para cumplir con los requisitos del puesto o los objetivos de la empresa.
- Facilitar el desarrollo profesional: Al proporcionar a los empleados una visión clara de sus habilidades actuales y de lo que necesitan aprender para avanzar en sus carreras, las matrices de habilidades pueden ayudar a los empleados a establecer objetivos y planificar su desarrollo profesional.
- Mejora del rendimiento: Cuando los empleados reciben formación para cubrir las carencias de competencias identificadas en la plantilla de la matriz de habilidades, están mejor capacitados para desempeñar su trabajo y contribuir al éxito general de la organización.
- Alinear la formación con las necesidades de la empresa: Al identificar las competencias más importantes para la organización, las matrices de competencias pueden ayudar a los directivos y formadores a alinear los programas de formación con las necesidades de la empresa.
- Priorizar los recursos de formación: Al identificar las carencias de competencias más acuciantes, estas matrices de competencias pueden ayudar a los directivos a priorizar el uso de los recursos de formación para garantizar que se utilicen de la forma más eficaz.
- Mejorar la dinámica de equipo: las matrices de competencias también pueden proporcionar información sobre cómo se alinean las competencias de los miembros del equipo, dónde pueden existir oportunidades de formación cruzada y qué miembros del equipo pueden ser los más adecuados para tareas o proyectos específicos.
Métodos para aplicar una matriz de habilidades
Cuando se trata de crear una matriz de habilidades para sus empleados, sus empleados de aprendizaje y desarrollo junto con su equipo de RR.HH. pueden trabajar juntos para desarrollar una estrategia para medir las habilidades del equipo dentro de su empresa. A continuación se presentan varias formas de implementar una matriz de habilidades para formar con éxito las habilidades disponibles de sus empleados:
Encuestas y autoevaluaciones en línea
Los empleados pueden rellenar una encuesta interna o una autoevaluación en línea para identificar sus competencias actuales y los aspectos que pueden mejorar. Esto puede servir como punto de partida para crear una matriz de habilidades.
Evaluaciones del rendimiento
Los supervisores pueden evaluar las aptitudes de sus empleados y proporcionar calificaciones. Esto puede hacerse mediante una evaluación del rendimiento o un formulario independiente de evaluación de competencias. Estas evaluaciones del rendimiento pueden proporcionar información sobre las competencias necesarias para funciones específicas, así como sobre las áreas en las que los empleados pueden necesitar formación adicional.
Entrevistas y observaciones de RR.HH.
Realizar entrevistas individuales y observar a los empleados en su entorno de trabajo también puede proporcionar información valiosa sobre sus aptitudes y conocer las habilidades que les faltan y las áreas de mejora que les interesan.
Colaboración entre iguales
Recopile aportaciones y comentarios de varios miembros del equipo en forma de matriz de evaluación entre iguales. Esta matriz de evaluación de competencias entre los miembros del equipo puede ser una buena idea para tener una idea general de las competencias de un empleado y cómo se comparan con las de otros empleados del departamento o de la empresa. Por ejemplo, puede pedir al departamento de marketing que evalúe las competencias del equipo de ventas para asegurarse de que ambos equipos contribuyen al éxito de la empresa.
Una vez recopilados los datos, pueden utilizarse para crear una matriz de habilidades que asigne un nivel de competencia a cada empleado para una serie de habilidades. Esto se puede utilizar para identificar las necesidades de formación entre los equipos individuales o empleados específicos necesarios para mejorar su y crear planes de desarrollo personalizados para cada empleado.
Software de matriz de habilidades del empleado
En el sector actual del aprendizaje y desarrollo de los empleados, existen multitud de soluciones en la nube, programas y soluciones de software en línea que pueden ayudarle a revisar las habilidades relevantes de sus empleados.
Algunos de los programas de software que puede utilizar para medir las competencias enumeradas para los empleados son:
Software de gestión del aprendizaje: LMS es una aplicación de software para la administración, documentación, seguimiento, elaboración de informes y entrega de cursos educativos, programas de formación o programas de aprendizaje y desarrollo de las empresas. Un LMS puede utilizarse para crear y gestionar el mapa de competencias de cada empleado mediante el seguimiento de la realización de cursos de formación y otras actividades de aprendizaje. A continuación, toma la información recopilada de la evaluación de las habilidades y capacidades de los empleados.
Plataforma de Experiencia de Aprendizaje: LXP es una plataforma de software cuyo objetivo es proporcionar experiencias de aprendizaje personalizadas e inmersivas a los usuarios. Este sistema puede diseñarse para seguir el progreso del usuario y proporcionarle una ruta de aprendizaje personalizada. Este tipo de software hace que la creación de una matriz de habilidades sea importante para las habilidades de los empleados mediante el seguimiento del progreso del usuario a través de diferentes contenidos de aprendizaje basados en habilidades y la evaluación de sus capacidades a través de cuestionarios u otras evaluaciones en línea.
Tanto un LMS como un LXP pueden diseñarse para ayudar a generar una matriz de habilidades proporcionando un medio para seguir el progreso de los empleados a través de actividades de formación y desarrollo, así como para evaluar las habilidades y capacidades que les faltan. Un LXP tenderá a tener más características, como rutas de aprendizaje personalizadas y funcionalidades de comercio electrónico, que un LMS, que se centra principalmente en la gestión de cursos y el seguimiento del progreso en relación con las habilidades relevantes para los empleados.
Otras matrices y plantillas gratuitas
Las matrices son herramientas que pueden ayudar a su empresa a crecer, pero también a reducir su exposición al riesgo. Consulte nuestras otras guías y recursos gratuitos a continuación:
- Matriz de capacidades
- Matriz de competencias
- Matriz de evaluación de riesgos
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