Habilidades de gestión de relaciones: Ejemplos de uso en el currículum

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Las empresas de éxito invierten en personas que pueden escuchar activamente y comprometerse eficazmente con su base de clientes y/o consumidores, y los gestores de relaciones cumplen esa función. Aunque es fácil afirmar que se tiene experiencia sobre las habilidades de las personas, traducirlo en detalles empíricos y medibles en su currículum es otra cosa.

¿Cómo puede hacerlo? Sigue leyendo.

Lista de habilidades de gestión de relaciones y ejemplos para su currículum:

EXPERIENCIA

Director de proyectos
Keurve

Evaluó las prácticas actuales de RRHH e hizo recomendaciones para reducir los problemas actuales de RRHH en un 20%.

Ejecutó actividades laborales y de relaciones con los empleados que mejoraron la productividad y la eficiencia en un 30%.

Mejoró los márgenes de los productos en un 5% y la eficiencia del tiempo de ciclo en una semana mediante actividades de externalización.

Logró y mantuvo una cartera de clientes saludable con una tasa de retención de clientes del 75% mediante la presentación y organización de eventos.

Desarrollar patrones de ejercicio personalizados para lograr los objetivos de pérdida de peso de más del 20%.

Trabajé con el equipo nacional para desarrollar la nueva estructura de financiación de los clubes deportivos para el futuro plan quinquenal

Despliegue y actualización de servidores Microsoft 2008 y 2012 en una organización pequeña y mediana.

Habilidades fundamentales de gestión de relaciones:

Comunicación y habilidades interpersonales
Herramientas de análisis de datos (Excel, SQL, etc)
Atención al cliente
Ventas y marketing
Desarrollo de negocios
Dominio de las herramientas de información (MS Office)

CONSEJO PROFESIONAL
Este es un rol que existe en varias industrias, por lo que puede venir con experiencia específica de la industria o habilidades técnicas. A la hora de redactar tu sección de habilidades, la mejor manera de trabajar el aspecto de las habilidades técnicas es poner más énfasis en cómo has conseguido fortalecer las relaciones comerciales con los clientes y en qué medida (basándote en una encuesta de satisfacción del cliente o en cifras que reflejen un compromiso positivo con el cliente).

Cómo demostrar las habilidades de gestión de relaciones en tu currículum

Actuó como principal punto de contacto de los socios comerciales y mantuvo sólidas relaciones comerciales rentables.
Negocié un contrato e incorporé 100 clientes en 1 año.
Aumentó la tasa de retención de clientes en un 50%.
Ayudé al desarrollo comercial a forjar contratos beneficiosos entre los clientes y las empresas.
Ayudar a los clientes a resolver los conflictos del proceso de servicio.