Habilidades para curriculum recepcionista
Los salarios de los recepcionistas están aumentando y la competencia por los talentos cualificados se intensifica a medida que las empresas amplían sus equipos administrativos. Aunque eso significa que puede ser más fácil encontrar un trabajo, seguirás necesitando un currículum de recepcionista de primera categoría para conseguir el puesto que más deseas.
Asegúrate de destacar estas ocho habilidades en tu currículum de recepcionista para destacar entre la competencia:
1. Comunicación
En primer lugar, debes centrarte en tus habilidades de comunicación verbal y escrita, así como en tu capacidad de escucha. Destaca tus éxitos en materia de atención al cliente y tu trayectoria de apoyo en la oficina.
2. Multitarea
Manejar varias tareas simultáneamente es el status quo de los recepcionistas. Algunos ejemplos son hacer malabarismos con varias líneas telefónicas, el contacto cara a cara con clientes, visitantes y empleados, y las tareas administrativas. Anota los tipos de tareas y situaciones que has manejado con regularidad, y cómo lo has hecho con calma y eficiencia.
3. Establecer prioridades
Los recepcionistas suelen tener que hacer frente a docenas de tareas a la vez, con muchas solicitudes que llegan sobre la marcha, lo que requiere que actúes con elegancia bajo el fuego. Detalla cómo priorizas los múltiples proyectos y solicitudes. Lo último que quiere un empleador es una recepcionista que se ponga nerviosa con facilidad.
4. Organización
Un currículum de recepcionista estelar muestra que eres organizado en cada tarea o proyecto que asumes. Un gran recepcionista debe ser capaz de encontrar archivos y números de teléfono en un momento dado y mantener un área de trabajo ordenada. En tu currículum de recepcionista, destaca un sistema de archivo que hayas implementado o cómo sueles organizar los contactos clave para tenerlos siempre a mano.
Mientras escribes tu currículum de recepcionista, asegúrate de no cometer estos errores críticos del currículum.
5. Habilidades técnicas
Tu currículum de recepcionista debe incluir tu experiencia en el uso de sistemas telefónicos, fotocopiadoras e impresoras. Los conocimientos de procesamiento de textos son imprescindibles, mientras que la familiaridad con Excel, la autoedición o el software específico del sector pueden darle una ventaja. Asegúrate de resaltar estos activos.
6. Habilidades interpersonales
Como recepcionista, eres los ojos y los oídos de la empresa, por lo que las habilidades interpersonales, como el manejo de la política de la oficina, son cruciales para proteger tu propia reputación y la de la empresa. Destaca tu capacidad para mantener buenas relaciones con los empleados de todos los niveles de la empresa, incluidos los ejecutivos.
7. Iniciativa y capacidad para resolver problemas
En una reciente encuesta de OfficeTeam, los profesionales administrativos señalaron cómo están asumiendo una multitud de tareas más allá de su función convencional, incluyendo la planificación de eventos y el control de costes. En la misma encuesta, la mayoría de los directivos entrevistados afirmaron que el personal de apoyo ha asumido otras tareas clave, como ayudar a las empresas a gestionar sus perfiles en las redes sociales y a seleccionar a los solicitantes de empleo. Demuestra lo esencial que has sido para los anteriores gerentes destacando en tu currículum de recepcionista ejemplos de formas en las que tomaste la iniciativa para resolver problemas y asumir proyectos especiales.
8. Fiabilidad
Dado que los recepcionistas interactúan con casi todos los clientes y empleados, ya sea cara a cara o por teléfono, deben ser muy fiables. Explica en tu currículum de recepcionista tu historial de no dejar escapar nada.
Aunque algunas de estas habilidades parezcan obvias, es esencial sacarlas a la luz en tu currículum de recepcionista. Demostrar que estás bien preparado en estas ocho áreas podría darte una ventaja durante el proceso de contratación.
Lista de habilidades para curriculum recepcionista
Habilidades duras para un currículum recepcionista
- Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Gestión de suministros
- Habilidades de mecanografía (incluye WPM)
- Software de gestión de la información
- Uso de equipos de oficina (faxes, fotocopiadoras, etc.)
- Sistemas telefónicos multilínea
Habilidades blandas para un currículum de recepcionista
- Comunicación verbal y escrita
- Capacidad de escucha
- Profesionalidad
- Orientación al cliente
- Organización y planificación
- Manejo de la presión y tolerancia al estrés
- Atención al detalle
- Iniciativa
- Fiabilidad
- Multitarea
- Eficiencia
- Resolución de conflictos
- Resolución de problemas
- Establecimiento de prioridades
- Gestión del tiempo
- Esperamos que te sientas más seguro a la hora de crear tu currículum de recepcionista y estamos seguros de que te contratarán en poco tiempo.
